Questions fréquentes
Livraison, retours, paiement : tout ce qu'il faut savoir.
Avant de commander
Une autre question ? Écrivez-nousLes calendriers sont-ils authentiques
Oui. Ce sont les calendriers officiels des marques, neufs et scellés d'origine. Aucune copie, aucun coffret recomposé.
Comment fonctionnent les packs
Sur chaque fiche, choisissez 1 calendrier, 2 calendriers ou le pack 3 + 1 offert (4 calendriers). Le prix du pack est affiché sur la fiche et appliqué automatiquement dans le panier, sans code.
Vous préférez mélanger plusieurs calendriers Les remises applicables sont aussi calculées toutes seules dans le panier.
Combien coûte la livraison, et en combien de temps
La livraison express est offerte, sans option à sélectionner. Le délai estimé est de 1 à 2 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine. Commandé avant 14 h en semaine, votre colis part le jour même ; la date de livraison estimée s’affiche sur chaque fiche.
Vais-je le recevoir avant le 1er décembre
Pour ouvrir la première case le 1er décembre, nous vous conseillons de commander au plus tard le 25 novembre. La livraison express est offerte ; consultez les dates estimées sur la fiche produit.
Puis-je l'envoyer directement à la personne à qui je l'offre
Oui indiquez son adresse au moment de la commande et ajoutez un petit mot depuis le panier. Aucun prix n'apparaît dans le colis.
Comment suivre ma commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre une commande.
Puis-je retourner un calendrier
Oui, sous 30 jours après réception, s'il n'a pas été ouvert (emballage d'origine scellé). Écrivez-nous et nous vous envoyons la marche à suivre le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire
Écrivez-nous sous 48 h à [email protected] avec votre numéro de commande et une photo nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Le paiement est-il sécurisé
Oui. Vous payez par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay, sur une page de paiement chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.